ちょっとしたこと

通販で頼んだポスターが届くも、包装が悪いのか佐川が悪いのか傷ついていたので、売主のメディアワークスまで問い合わせたらあっさり新しいのをちゃんと送ってくれることになった話の続き。

電話で話したとおり、今日届いてました。ペリカンです。
ちゃんと「割れ物注意」のシールが張ってあったのですが、それ以上に前回とは比較にならないぐらい厳重な包装。

まず箱。左が佐川（前回）で右がペリカン（今回）
普通のダンボールなのでそれほど違いは無いですが、「ワレモノ」のシールが光ります↓

中を開けたところ。まじめにこの四角いダンボールにそのまま入ってましたよ（左）
そりゃあ輸送中に何かしら曲がったり傷ぐらい付くよ…
最初から変にしわしわにもなるよ…↓

ちょっと引っ張り出したところ。佐川のダンボールにちょっと折れたような線があるけれど、受け取ったときにすでに付いていたもの。郵送中に折れ曲がったんじゃないかなあ。↓

全部出してみました。
ちなみに、テレホンカードはよくある贈呈用の紙袋に入ってダンボールの底に特に固定もせず入ってました。
下手するとこっちも傷ついていた危険性大ですね。
よくある透明な袋でのガードは無かったです。細かいですけれど結構重要かも

うーん、最初からこうしてくれれば佐川でも大丈夫だったかも知れないのに…
このあたり、どこがこんな簡易な包装にしたのか、また指示したのかが重要ですね。
まあ、さっと対応してもらえたので私としては非常に満足してます。やっぱりアフターフォローって大事ですね。

ということで対応ありがとうございました＞メディアワークスの担当の方
過去記事もちょっと追加しておきます。